Brykkar Oü («мы») является оператором (https://www.brykkar.ee) («Веб-сайт»).
Размещая заказ через этот веб-сайт, вы соглашаетесь с приведёнными ниже условиями. Они призваны обеспечить осознанное заключение соглашения обеими сторонами, взаимную защиту интересов и соответствие ожиданиям в отношении наших услуг.
1. Общие положения
Информация о наличии товаров. Мы стараемся вести точный учёт запасов на веб-сайте, но время от времени могут возникать расхождения, и на момент покупки мы не можем гарантировать наличие всех товаров. В таком случае мы отправим вам доступные товары и свяжемся с вами, чтобы узнать, предпочитаете ли вы дождаться пополнения запасов заказанного товара или хотите получить возврат средств.
2. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа с учётом веса, габаритов и места назначения. Доставка оплачивается вместе с покупкой.
Это окончательная стоимость доставки для клиента.
Доставка в посылочный шкаф Omniva в Эстонии стоит 4.34 € / посылка.
3. Возврат товара
3.1 Возврат в связи с изменением решения
Brykkar Oü с готовностью принимает возврат товара в связи с изменением решения, если заявка на возврат получена в течение 14 дней с момента получения товара, а товар возвращён нам в оригинальной упаковке, неиспользованным и в состоянии, пригодном для перепродажи. Расходы на обратную отправку оплачивает клиент, который также должен организовать логистику. После получения и одобрения возврата сумма будет возвращена в виде кредита интернет-магазина для будущих покупок. Мы сообщим вам по электронной почте, когда эта процедура будет завершена.
(Brykkar Oü) вернёт стоимость возвращённого товара, но НЕ возместит расходы на доставку.
3.2 Возврат по гарантии
Brykkar Oü с готовностью удовлетворяет все действительные гарантийные претензии, если они предъявлены в течение 90 дней с момента получения товара. Клиенты должны заранее оплатить расходы на обратную отправку, но мы возместим их в случае успешного рассмотрения гарантийной претензии. При возврате товара по гарантии вы можете Ожидайте от Brykkar Oü обработки вашей гарантийной претензии в течение 7 дней.
Если гарантийная претензия одобрена, вы можете выбрать:
(a) возврат средств выбранным вами способом оплаты
(b) возврат средств в виде кредита магазина
(c) отправленный вам товар на замену (при наличии достаточных запасов)
4. Условия доставки
4.1 Отправка посылок по Эстонии, Латвии и Финляндии, включая доставку в посылочные шкафы и курьерскую доставку, занимает 1–4 рабочих дня.
4.2 Срок доставки по ЕС
Как правило, заказы, отправляемые за границу, находятся в пути 5–8 дней.
4.3 Срок отправки
Заказы обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа.
Наш склад работает с понедельника по пятницу в обычные часы, за исключением государственных праздников, когда склад закрыт. В таких случаях мы стараемся обеспечить минимальную задержку отправлений.
4.4 Изменение адреса доставки
По запросу клиента мы можем при необходимости изменить адрес доставки до отправки заказа.
4.5 Доставка на абонентский ящик
Brykkar Oü отправляет товары на абонентские ящики только через почтовую службу. Мы не можем предоставлять курьерские услуги для таких адресов.
4.6 Доставка на военные адреса
Мы можем отправлять товары на военные адреса с помощью USPS. При этом мы не можем предоставлять курьерские услуги.
4.7 Товары отсутствуют на складе
Если какой-либо товар отсутствует на складе, мы отменим заказ и вернём деньги за отсутствующие товары, а остальные товары из заказа отправим.
4.8 Превышение срока доставки
Если срок доставки превышает предполагаемый, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.
5. Отслеживание отправления
После отправки клиенты получают ссылку для отслеживания, по которой могут следить за перемещением отправления на основе последних обновлений.
6. Посылки, повреждённые во время перевозки
Если вы обнаружили, что посылка была повреждена во время перевозки, по возможности немедленно верните её курьеру, который доставил посылку, и свяжитесь с нашей службой поддержки. Если посылка была доставлена в ваше отсутствие, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать о дальнейших действиях.
7. Таможенные пошлины и налоги
7.1 НДС
НДС уже включён в цену товара, указанную на нашем сайте.
7.2 Импортные пошлины и налоги
Импортные таможенные пошлины и налоги на международные отправления могут уплачиваться по прибытии в страну назначения. Это зависит от страны и Brykkar Oü рекомендует ознакомиться с возможными расходами до размещения заказа. Если вы откажетесь оплачивать таможенные пошлины по прибытии в пункт назначения, товар будет возвращён за счёт клиента Brykkar Oü вернёт клиенту стоимость оплаченного товара за вычетом расходов на обратную доставку. Первоначальная стоимость доставки не возвращается.
8. Отмена заказов
Если вы передумали до получения заказа, мы можем отменить его до отправки со склада. Если заказ уже отправлен со склада, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.
9. Страхование
Посылки застрахованы от утраты и повреждений в пределах, установленных курьерской компанией.
9.1 Посылка повреждена во время перевозки
Мы займёмся оформлением возврата средств или заменой товара сразу после того, как курьерская компания завершит расследование по данному заявлению.
9.2 Потеря посылки во время перевозки
Мы вернём деньги или немедленно заменим товар, как только курьерская компания проведёт расследование и признает посылку утерянной.
10. Обслуживание клиентов
По всем вопросам, связанным с обслуживанием клиентов, отправляйте нам электронное письмо по адресу info@brykkar.ee.
